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“現(xiàn)在村里的便民服務中心功能越來越齊全，不僅大大方便了村民辦理急難事，而且圖書室的延時服務給孩子們提供了一個課后的好去處。”孟津區(qū)送莊鎮(zhèn)十里頭村村民徐長堯說。

這是送莊鎮(zhèn)推行“一步式”便民服務模式，把一個個“10分鐘便民服務圈”建在了行政村和社區(qū)老百姓的身邊。“事情就近辦、辦事流程再優(yōu)化”，不斷向農(nóng)村貼近的便民服務，讓送莊鎮(zhèn)群眾有了更多的獲得感和幸福感。

今年以來，送莊鎮(zhèn)以村級陣地“躍升”工程為重要抓手，按照“辦公最小化、服務最大化”原則，科學合理設置黨群服務中心工作區(qū)域，按需劃分為日常辦公、綜合服務、黨群活動、宣傳教育、“三務”公開、辦事休息等區(qū)域；還專門設置黨員服務、綜合業(yè)務、幫辦代辦、咨詢投訴等服務窗口，為群眾提供參政議事、教育培訓、文體娛樂等貼心服務，進而提升基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力，以黨群服務中心的“小廣場”服務群眾的“大民生”。

以群眾需求為導向，以便捷高效為目標，送莊鎮(zhèn)在推廣“為民、便民、利民”服務的過程中，堅持因地制宜、分類施策，推行“一步式”模式，依托各行政村、農(nóng)村社區(qū)的黨群服務中心成立便民服務站，把鎮(zhèn)便民服務中心的部分職能向更為廣袤的空間延伸，實現(xiàn)服務范圍和服務能力升級，讓行政村、農(nóng)村社區(qū)群眾就近辦、少跑腿；同時利用信息發(fā)布欄、公開欄、手機短信、QQ群、微信群等途徑，及時發(fā)布市場需求、勞務用工、技能培訓等信息，為群眾致富提供信息服務。

該鎮(zhèn)以“便民服務中心工作人員+村干部”的模式，安排工作人員與村干部全天候坐班值守，保證來辦事群眾“不跑空”“一次辦”，并推出有服務場所、有醒目標牌、有辦事流程圖、有工作人員聯(lián)系電話、有固定工作人員、有完善齊全的代理記錄、有便民服務代理項目公示欄、有專用辦公設施、有配套的網(wǎng)絡服務等標準。正是高標準的辦事服務流程和鎮(zhèn)村兩級服務人員的緊密配合，才使“一步式”便民服務模式在送莊鎮(zhèn)遍地開花并得到了老百姓的高度認可。

梁凹村積極推進“便民服務中心+多功能活動室”建設，不斷擴展陣地服務功能。便民服務中心除了服務項目齊全，還設有黨員活動室、理論大講堂、心理咨詢室、矛調工作室、報刊閱覽室、農(nóng)家圖書屋、棋牌室、健身室等。同時，以便民服務中心為圓心，還分布有衛(wèi)生室、小廣場、小超市、小商店等等，構建起“一站式”便民服務圈。群眾在便民服務中心辦完事情遇到下雨，可以在學雷鋒志愿服務站借把雨傘回家；老人來辦事，志愿者會熱情地為其提供助聽器和老花鏡；村民的摩托車、電動車、自行車輪胎沒氣了，志愿服務站可幫助打氣……

朱寨村利用村級活動場所，優(yōu)化資源配置，打造“10分鐘黨群活動服務圈”，實現(xiàn)便民服務全覆蓋，打通服務群眾“最后100米”，最大化發(fā)揮活動場所價值，豐富黨員、群眾的業(yè)余文體生活。朱寨村黨群服務中心設有黨員活動室、理論大講堂等，每月定期開展主題黨日活動和種植技能、家政技能、科普教育等多種培訓，今年以來，已舉辦各種培訓30余期。同時，該村在文化廣場上設有“五務公開欄”和最新信息發(fā)布欄等，群眾不用多跑腿，就可了解村務，獲得日常所需信息。

送莊鎮(zhèn)黨委副書記謝廣秋說：“要深入開展‘便民服務中心+多功能活動室’共建共享，深入踐行‘我為群眾辦實事’，用心用情用力解決基層服務‘急難愁盼’問題，持續(xù)提高黨員、群眾的參與度，變‘要我來’為‘我要來’，形成黨群服務中心‘門庭若市’的生動局面。” 

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