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        送莊鎮(zhèn)圍繞建設“10分鐘便民服務圈”——打造村級陣地“升級版”以“小廣場”服務“大民生”

        發(fā)布時間:2022-09-14 來源:洛陽日報

        “現(xiàn)在村里的便民服務中心功能越來越齊全,不僅大大方便了村民辦理急難事,而且圖書室的延時服務給孩子們提供了一個課后的好去處。”孟津區(qū)送莊鎮(zhèn)十里頭村村民徐長堯說。

        這是送莊鎮(zhèn)推行“一步式”便民服務模式,把一個個“10分鐘便民服務圈”建在了行政村和社區(qū)老百姓的身邊。“事情就近辦、辦事流程再優(yōu)化”,不斷向農(nóng)村貼近的便民服務,讓送莊鎮(zhèn)群眾有了更多的獲得感和幸福感。

        今年以來,送莊鎮(zhèn)以村級陣地“躍升”工程為重要抓手,按照“辦公最小化、服務最大化”原則,科學合理設置黨群服務中心工作區(qū)域,按需劃分為日常辦公、綜合服務、黨群活動、宣傳教育、“三務”公開、辦事休息等區(qū)域;還專門設置黨員服務、綜合業(yè)務、幫辦代辦、咨詢投訴等服務窗口,為群眾提供參政議事、教育培訓、文體娛樂等貼心服務,進而提升基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力,以黨群服務中心的“小廣場”服務群眾的“大民生”。

        以群眾需求為導向,以便捷高效為目標,送莊鎮(zhèn)在推廣“為民、便民、利民”服務的過程中,堅持因地制宜、分類施策,推行“一步式”模式,依托各行政村、農(nóng)村社區(qū)的黨群服務中心成立便民服務站,把鎮(zhèn)便民服務中心的部分職能向更為廣袤的空間延伸,實現(xiàn)服務范圍和服務能力升級,讓行政村、農(nóng)村社區(qū)群眾就近辦、少跑腿;同時利用信息發(fā)布欄、公開欄、手機短信、QQ群、微信群等途徑,及時發(fā)布市場需求、勞務用工、技能培訓等信息,為群眾致富提供信息服務。

        該鎮(zhèn)以“便民服務中心工作人員+村干部”的模式,安排工作人員與村干部全天候坐班值守,保證來辦事群眾“不跑空”“一次辦”,并推出有服務場所、有醒目標牌、有辦事流程圖、有工作人員聯(lián)系電話、有固定工作人員、有完善齊全的代理記錄、有便民服務代理項目公示欄、有專用辦公設施、有配套的網(wǎng)絡服務等標準。正是高標準的辦事服務流程和鎮(zhèn)村兩級服務人員的緊密配合,才使“一步式”便民服務模式在送莊鎮(zhèn)遍地開花并得到了老百姓的高度認可。

        梁凹村積極推進“便民服務中心+多功能活動室”建設,不斷擴展陣地服務功能。便民服務中心除了服務項目齊全,還設有黨員活動室、理論大講堂、心理咨詢室、矛調工作室、報刊閱覽室、農(nóng)家圖書屋、棋牌室、健身室等。同時,以便民服務中心為圓心,還分布有衛(wèi)生室、小廣場、小超市、小商店等等,構建起“一站式”便民服務圈。群眾在便民服務中心辦完事情遇到下雨,可以在學雷鋒志愿服務站借把雨傘回家;老人來辦事,志愿者會熱情地為其提供助聽器和老花鏡;村民的摩托車、電動車、自行車輪胎沒氣了,志愿服務站可幫助打氣……

        朱寨村利用村級活動場所,優(yōu)化資源配置,打造“10分鐘黨群活動服務圈”,實現(xiàn)便民服務全覆蓋,打通服務群眾“最后100米”,最大化發(fā)揮活動場所價值,豐富黨員、群眾的業(yè)余文體生活。朱寨村黨群服務中心設有黨員活動室、理論大講堂等,每月定期開展主題黨日活動和種植技能、家政技能、科普教育等多種培訓,今年以來,已舉辦各種培訓30余期。同時,該村在文化廣場上設有“五務公開欄”和最新信息發(fā)布欄等,群眾不用多跑腿,就可了解村務,獲得日常所需信息。

        送莊鎮(zhèn)黨委副書記謝廣秋說:“要深入開展‘便民服務中心+多功能活動室’共建共享,深入踐行‘我為群眾辦實事’,用心用情用力解決基層服務‘急難愁盼’問題,持續(xù)提高黨員、群眾的參與度,變‘要我來’為‘我要來’,形成黨群服務中心‘門庭若市’的生動局面。” 


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