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2022年6月，區(qū)110聯(lián)動中心共受理群眾訴求事項3292件,日均110件，辦結(jié)率100%，回訪滿意度98%。其中民生事務(wù)類反映物業(yè)服務(wù)、消費投訴、社保衛(wèi)生等1404件，其他類訴求主要反映疫情防控的517件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類反映土地承包、種糧補貼等498件，城市建設(shè)類反映工人工資、道路養(yǎng)護(hù)等282件，生態(tài)環(huán)境類反映噪聲污染、光污染、水土體污染等231件，政務(wù)投訴類26件，重復(fù)訴求334件。

根據(jù)《孟津區(qū)群眾訴求辦理工作考核暫行辦法》規(guī)定，區(qū)110聯(lián)動中心堅持月通報制度，對全區(qū)聯(lián)動單位2022年6月群眾訴求基礎(chǔ)受理、按時辦結(jié)、逾期辦理、爭議退回、聯(lián)動單位配合度、督辦警示、滿意度等方面進(jìn)行量化考核排名。

6月鎮(zhèn)/街道、區(qū)直單位、公共服務(wù)單位排名第一的分別為：白鶴鎮(zhèn)、衛(wèi)健委、匯興水務(wù)公司，以上單位在處理群眾反映激烈、關(guān)注度高訴求中能快速處置，積極溝通回訪，獲得了群眾理解。

6月鎮(zhèn)/街道、區(qū)直單位、公共服務(wù)單位排名末位的分別為：會盟鎮(zhèn)、住建局、豫廣網(wǎng)絡(luò)孟津分公司，以上單位在訴求辦理中，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)重視不足，未能與訴求人建立暢通的溝通渠道，引發(fā)群眾不滿。尤其是6月9日，會盟鎮(zhèn)油坊村李某在人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板（致區(qū)委書記）中留言咨詢該鎮(zhèn)疫情防控問題，會盟鎮(zhèn)消極懈怠拒不處理網(wǎng)民訴求，電話短信提醒鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)后，仍未能及時處理，給我區(qū)人民網(wǎng)訴求辦理工作帶來被動。

附件：2022年6月各聯(lián)動單位群眾訴求辦理工作排名

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