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        2022年6月群眾訴求辦理工作情況通報

        發(fā)布時間:2022-07-15 來源:110聯(lián)動辦

        2022年6月,區(qū)110聯(lián)動中心共受理群眾訴求事項3292件,日均110件,辦結(jié)率100%,回訪滿意度98%。其中民生事務(wù)類反映物業(yè)服務(wù)、消費投訴、社保衛(wèi)生等1404件,其他類訴求主要反映疫情防控的517件,農(nóng)業(yè)農(nóng)村類反映土地承包、種糧補貼等498件,城市建設(shè)類反映工人工資、道路養(yǎng)護(hù)等282件,生態(tài)環(huán)境類反映噪聲污染、光污染、水土體污染等231件,政務(wù)投訴類26件,重復(fù)訴求334件。

        根據(jù)《孟津區(qū)群眾訴求辦理工作考核暫行辦法》規(guī)定,區(qū)110聯(lián)動中心堅持月通報制度,對全區(qū)聯(lián)動單位2022年6月群眾訴求基礎(chǔ)受理、按時辦結(jié)、逾期辦理、爭議退回、聯(lián)動單位配合度、督辦警示、滿意度等方面進(jìn)行量化考核排名。

        6月鎮(zhèn)/街道、區(qū)直單位、公共服務(wù)單位排名第一的分別為:白鶴鎮(zhèn)、衛(wèi)健委、匯興水務(wù)公司,以上單位在處理群眾反映激烈、關(guān)注度高訴求中能快速處置,積極溝通回訪,獲得了群眾理解。

        6月鎮(zhèn)/街道、區(qū)直單位、公共服務(wù)單位排名末位的分別為:會盟鎮(zhèn)、住建局、豫廣網(wǎng)絡(luò)孟津分公司,以上單位在訴求辦理中,工作效率低,領(lǐng)導(dǎo)重視不足,未能與訴求人建立暢通的溝通渠道,引發(fā)群眾不滿。尤其是6月9日,會盟鎮(zhèn)油坊村李某在人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板(致區(qū)委書記)中留言咨詢該鎮(zhèn)疫情防控問題,會盟鎮(zhèn)消極懈怠拒不處理網(wǎng)民訴求,電話短信提醒鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)后,仍未能及時處理,給我區(qū)人民網(wǎng)訴求辦理工作帶來被動。


        附件:2022年6月各聯(lián)動單位群眾訴求辦理工作排名

         

        2022年6月各聯(lián)動單位群眾訴求辦理工作排名

        類別

        排序

        單位

        排序

        單位

        排序

        單位

        鎮(zhèn)、街道、

        集聚區(qū)

        1

        白鶴鎮(zhèn)

        2

        城關(guān)鎮(zhèn)

        3

        平樂鎮(zhèn)

        4

        麻屯鎮(zhèn)

        5

        小浪底鎮(zhèn)

        6

        康樂街道

        7

        吉利街道

        8

        河陽街道

        9

        西霞院街道

        10

        送莊鎮(zhèn)

        11

        橫水鎮(zhèn)

        12

        朝陽鎮(zhèn)

        13

        常袋鎮(zhèn)

        14

        會盟鎮(zhèn)



        區(qū)直部門

        1

        衛(wèi)健委

        2

        自然資源局

        3

        教育體育局

        4

        城市管理局

        5

        文廣旅局

        6

        林業(yè)局

        7

        水利局

        8

        殘聯(lián)

        9

        住房公積金管理部

        10

        退役軍人事務(wù)局

        11

        醫(yī)療保障局

        12

        糧食和物資儲備中心

        13

        司法局

        14

        政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局

        15

        融媒體中心

        16

        交通局

        17

        交警大隊

        18

        公安局

        19

        生態(tài)環(huán)境局

        20

        消防大隊(北)

        21

        民政局

        22

        農(nóng)業(yè)農(nóng)村局

        23

        法院

        24

        消防大隊(南)

        25

        稅務(wù)局

        26

        社保中心

        27

        商務(wù)局

        28

        市場監(jiān)管局

        29

        人社局

        30

        生態(tài)環(huán)境吉利執(zhí)法大隊

        31

        住房保障和房產(chǎn)服務(wù)中心

        32

        檢察院

        33

        組織部

        34

        河務(wù)局(北)

        35

        信訪局

        36

        住建局

        公共服務(wù)單位

        1

        匯興水務(wù)公司

        2

        盛世城投公司

        3

        供電公司(北)

        4

        聯(lián)通公司

        5

        供電公司(南)

        6

        電信公司

        7

        農(nóng)商銀行

        8

        吉利自來水公司

        9

        移動公司

        10

        豫廣網(wǎng)絡(luò)孟津分公司






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