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　　本周，我縣共辦理110聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)74件，新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)37件，網(wǎng)民訴求事項(xiàng)37件，已全部辦結(jié)。
　　其中受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)37件，涉及農(nóng)業(yè)農(nóng)村類(lèi)8件，市政及社會(huì)事務(wù)類(lèi)10件，勞動(dòng)保障類(lèi)6件，安全生產(chǎn)類(lèi)4件，重復(fù)訴求9件，已全部辦結(jié)。事項(xiàng)辦結(jié)率為100%，剔除涉法涉訴、無(wú)法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為98.2%。
　　其中受理網(wǎng)民訴求事項(xiàng)37件，人民網(wǎng)省委書(shū)記留言事項(xiàng)1件，大河論壇洛陽(yáng)城事事項(xiàng)15件，洛陽(yáng)信息港洛陽(yáng)城事事項(xiàng)11件，洛陽(yáng)網(wǎng)百姓呼聲事項(xiàng)10件，主要是："麻屯街路燈不亮"、"億家隆超市停車(chē)沒(méi)人管"、"縣醫(yī)院科室標(biāo)示不清晰"、"清華園小區(qū)信號(hào)太差了"等事項(xiàng)，已全部辦結(jié)。
　　本周訴求熱點(diǎn)及動(dòng)向：本周對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量類(lèi)投訴較多。主要有：患者在醫(yī)院就診期間，醫(yī)生與患者家屬溝通少，存在誤會(huì)，致使患者投訴。接該類(lèi)訴求事項(xiàng)后，縣聯(lián)動(dòng)辦第一時(shí)間交辦縣衛(wèi)生局調(diào)查處理，要求其高度重視，認(rèn)真調(diào)查，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)學(xué)技術(shù)水平，提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量，減少和避免醫(yī)患糾紛發(fā)生。
 

(李豐雷)