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　　9月份，我縣共辦理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項421件，其中110聯(lián)動事項251件（農(nóng)業(yè)農(nóng)村類57件，市政及社會事務類98件，勞動保障類29件，安全生產(chǎn)類18件，交通類5件，重復訴求44件），事項辦結率100%，剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為96.9%；辦理網(wǎng)民訴求事項170件（人民網(wǎng)事項6件、大河論壇洛陽城事事項79件、洛陽信息港洛陽城事事項31件、洛陽網(wǎng)百姓呼聲54件），網(wǎng)上回復率100%，其中辦理較好的事項有："西城量販城東店門口亂停亂放"、"物價辦管管幼兒園收書費吧"、"縣城公交站亭標示能清楚些嗎"、"朝陽鎮(zhèn)姚凹社區(qū)移動信號差"等事項。
　　從辦理情況看，多數(shù)聯(lián)動終端單位都能夠在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量辦結反饋交辦事項，但仍有少數(shù)聯(lián)動單位對縣級平臺事項辦理重視不夠，思想麻痹，致使事項多次重復，虛假反饋，抽訪訴求人不滿意。九月份，市抽訪訴求人不滿意致事項轉為督辦的單位有：城關鎮(zhèn)、環(huán)保局；在事項辦理過程中，沒有第一時間與訴求人溝通了解事項情況，處理結果不能及時反饋辦理的單位有：規(guī)劃辦、聯(lián)通公司；縣級平臺事項辦理中，缺乏調(diào)查情況、解決措施、處理結果等文字敘述，反饋模式不規(guī)范的有：房管局、工商局。在下步工作中，各聯(lián)動終端單位要嚴格按照考核辦法要求，加大對群眾的回訪力度，及時與訴求人溝通，按時保質(zhì)保量完成交辦事項。根據(jù)辦理情況，縣110聯(lián)動辦將一月一排名，一季度一考評，并將考評結果在縣政府網(wǎng)站上進行公布。

　　附件：

1．孟津縣2013年9月各鎮(zhèn)（區(qū)）110聯(lián)動和網(wǎng)民訴求辦理情況考評排序表

2．孟津縣2013年9月縣直各單位110聯(lián)動和網(wǎng)民訴求辦理情況考評排序表

(李豐雷)