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        2013年6月份110聯(lián)動(dòng)網(wǎng)民訴求辦理情況通報(bào)

        發(fā)布時(shí)間:2013-07-15 來(lái)源:110聯(lián)動(dòng)辦

          6月份,我縣共辦理110聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)369件,其中110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)206件(農(nóng)業(yè)農(nóng)村類44件,市政及社會(huì)事務(wù)類73件,勞動(dòng)保障類29件,城建土地規(guī)劃類7件,安全生產(chǎn)類8件,交通類8件,重復(fù)訴求37件),事項(xiàng)辦結(jié)率100%,剔除涉法涉訴、無(wú)法聯(lián)系等因素,回訪群眾滿意率為99.4%;辦理網(wǎng)民訴求事項(xiàng)163件(人民網(wǎng)網(wǎng)民留言事項(xiàng)7件、大河論壇洛陽(yáng)城事事項(xiàng)74件,洛陽(yáng)信息港洛陽(yáng)城事事項(xiàng)47件,洛陽(yáng)網(wǎng)百姓呼聲35件),網(wǎng)上回復(fù)率98.4%。其中辦理較好的事項(xiàng)有:"長(zhǎng)華村邢衛(wèi)獻(xiàn)拖欠工資"、"村里讓交錢才給孩子上戶口"、"在交警隊(duì)辦增駕將身份證丟失"、"小浪底中心廣場(chǎng)的照明燈"、"九旬老人的高齡補(bǔ)貼"、"朝陽(yáng)的集貿(mào)市場(chǎng)"等事項(xiàng)。
          從辦理情況看,多數(shù)聯(lián)動(dòng)終端單位都能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi),高質(zhì)量的完成交辦事項(xiàng)。但仍有個(gè)別單位在辦理事項(xiàng)時(shí),反饋模式不規(guī)范,對(duì)有爭(zhēng)議的事項(xiàng),不能及時(shí)提供相應(yīng)的文件及情況說(shuō)明;缺乏與訴求人溝通,反饋虛假信息;對(duì)需要一定時(shí)間調(diào)查才能解決的事項(xiàng),缺乏進(jìn)一步跟進(jìn),致使回訪群眾不滿意,辦件質(zhì)量不高。在下步工作中,各聯(lián)動(dòng)終端單位要嚴(yán)格按照《縣委辦公室、縣政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步提升110聯(lián)動(dòng)和網(wǎng)民訴求辦理工作的意見》(孟辦〔2013〕41號(hào))、《孟津縣110聯(lián)動(dòng)和網(wǎng)民訴求辦理工作考核暫行辦法》(孟政辦〔2012〕65號(hào))的規(guī)定,加大對(duì)群眾的回訪力度,按時(shí)保質(zhì)保量完成交辦事項(xiàng)。根據(jù)辦理情況,縣110聯(lián)動(dòng)辦將一月一排名,一季度一考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果在縣政府網(wǎng)站上進(jìn)行公布。

         

          附件:1.孟津縣2013年6月各鎮(zhèn)(區(qū))110聯(lián)動(dòng)和網(wǎng)民訴求辦理情況考評(píng)排序表
             2.孟津縣2013年6月縣直單位110聯(lián)動(dòng)和網(wǎng)民訴求辦理情況考評(píng)排序表
         

        (李豐雷)

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