一、主要內(nèi)容:負責(zé)縣110聯(lián)動辦公室內(nèi)部各項制度的制定落實,會議組織,學(xué)習(xí)安排,人員管理,文件材料,對外宣傳;負責(zé)對各聯(lián)動單位事項辦理考核考評、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn);負責(zé)綜合協(xié)調(diào)重大事項、敏感事項、疑難事項辦理上報等。
二、具體做法:對110聯(lián)動辦交辦科、網(wǎng)民科、督辦科每日、每周、每月各類報表的收集、統(tǒng)計、匯總、研判和檔案管理,及時總結(jié)縣110聯(lián)動辦內(nèi)部運行情況和各終端單位工作開展情況,每周向主任匯報一次工作安排、存在的問題、下步打算、改進的方法,確保110聯(lián)動網(wǎng)民訴求事項辦理工作健康順利推進。
三、工作效果:嚴格要求,踏實肯干,帶好隊伍,干好工作,爭取110聯(lián)動事項回訪率100%,剔除涉法涉訴類、無法聯(lián)系等因素,回訪群眾滿意率不低于90%,,抽查事項辦結(jié)率、滿意率不低于40%;網(wǎng)民訴求事項進行全部交辦,網(wǎng)上回復(fù)率不低于90%,正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向,維護網(wǎng)上事態(tài)平穩(wěn),確保市、縣110聯(lián)動網(wǎng)民訴求事項辦理工作先進位次。(負責(zé)人:李玲玲 工作人員:喬智偉 張仁遠)
(李豐雷)