一、辦公室人員實行24小時值班制度,每班2人,一班一天,每天上午八點上班時交接班。
二、辦公室值班執(zhí)行主任帶班制,值班人員每天中午、晚上在值班室住宿,并保證電話暢通,110聯(lián)動事項及時受理并交辦,網(wǎng)絡(luò)事項監(jiān)控第一時間發(fā)現(xiàn),第一時間跟帖回應(yīng),確保110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求工作高效運轉(zhuǎn)。
三、值班人員要認真做好值班記錄,對值班時的未盡事宜,要在第二天上班時向領(lǐng)導(dǎo)報告,妥善解決。
四、值班人員在值班時間內(nèi)因其他原因不能按時值班的,要提前向領(lǐng)導(dǎo)請示,并做好值班調(diào)整安排。
五、值班人員必須堅守崗位。發(fā)現(xiàn)值班人員有脫崗現(xiàn)象的,第一次給予批評教育,對第二次脫崗者要責(zé)令其寫出書面檢查并扣發(fā)其當天值班費。
六、綜合科要對值班人員加強督查,辦公室領(lǐng)導(dǎo)對值班情況定時不定時進行檢查,隨時聽取工作方面情況匯報。
七、定期召開辦公室例會,對值班過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時進行通報和整改,確保值班期間不出任何問題。
八、值班期間嚴格工作制度、衛(wèi)生制度、考勤制度,值班室不準留宿客人。
(李豐雷)