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　　一、熱情服務(wù)：縣110聯(lián)動(dòng)辦公室的工作人員，對(duì)來(lái)人或來(lái)電提出的咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題，無(wú)論是否屬于本部門(mén)范圍內(nèi)的事情，首問(wèn)負(fù)責(zé)的同志態(tài)度要熱情、用語(yǔ)要文明，堅(jiān)決杜絕"門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦"的現(xiàn)象發(fā)生，努力樹(shù)立110窗口高效、公正、廉潔、文明的良好形象。
　　二、熟練業(yè)務(wù)：縣110聯(lián)動(dòng)辦全體同志必須全面掌握洛陽(yáng)市110聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、縣級(jí)110聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、洛陽(yáng)市黨政辦公平臺(tái)系統(tǒng)交辦事項(xiàng)的登錄查收、交辦、督辦、反饋、回訪(fǎng)、歸檔等一系列操作程序，高質(zhì)量、高效率完成交辦事項(xiàng)，110聯(lián)動(dòng)辦監(jiān)控的論壇、能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情，按縣政府辦理網(wǎng)絡(luò)輿情程序抓緊辦理，決不讓事項(xiàng)在這里被耽誤。
　　三、嚴(yán)格紀(jì)律：要求每名同志嚴(yán)格要求自己、提前10分鐘到崗，按時(shí)交接班、落實(shí)有事請(qǐng)假制度，積極學(xué)習(xí)、開(kāi)拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)同志、踏實(shí)苦干、有損政府形象的事堅(jiān)決不干、違背原則的話(huà)堅(jiān)決不說(shuō)，做一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人。
　　四、研判總結(jié)：對(duì)每周110聯(lián)動(dòng)網(wǎng)民訴求事項(xiàng)進(jìn)行疏理總結(jié)，研判輿情動(dòng)態(tài)動(dòng)向、集中反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、及時(shí)編印110聯(lián)動(dòng)網(wǎng)民訴求事項(xiàng)日?qǐng)?bào)、周報(bào)等工作刊物，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供參考依據(jù)。同時(shí)依據(jù)孟津縣110聯(lián)動(dòng)網(wǎng)民訴求工作考核暫行辦法，每月對(duì)各職能單位進(jìn)行事項(xiàng)辦理考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果在政府網(wǎng)站或新聞媒體上公布。
 

(李豐雷)