2017年11月27日至12月3日,本周我縣共受理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)360件,其中新受理110聯(lián)動事項(xiàng)189件,網(wǎng)民訴求事項(xiàng)171件,已全部辦結(jié),辦結(jié)率100%。
新受理110聯(lián)動事項(xiàng)209件,其中涉及市政及社會事務(wù)類35件,勞動保障類21件,農(nóng)業(yè)農(nóng)村類46件,交通類12件,領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)25件,其他事項(xiàng)19件,重復(fù)訴求31件。剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系、重復(fù)信訪等因素,回訪群眾滿意率為97%。其中辦理較好的事項(xiàng)有:“南嶺公園南門修湖處阻攔施工”、“ 湯街小鎮(zhèn)小區(qū)房屋質(zhì)量有問題”、“ 麻屯鎮(zhèn)吉祥居小區(qū)停水”、“麻屯鎮(zhèn)310國道路口貨車未遵守交通規(guī)則” 、“方向機(jī)廠家屬院暖氣不熱”等事項(xiàng)。
新受理網(wǎng)民訴求事項(xiàng)171件,其中洛陽市網(wǎng)民訴求系統(tǒng)事項(xiàng)57件,洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項(xiàng)52件,其他訴求事項(xiàng)34件,重復(fù)訴求28件。其中辦理較好的事項(xiàng)有:“麻屯鎮(zhèn)建業(yè)北路破損嚴(yán)重”、“洛常路新莊橋何時能修好”、“污染企業(yè)拖欠工資”等事項(xiàng)。
一、本周訴求熱點(diǎn)事項(xiàng)
諸多小區(qū)停水給居民帶來不便。(一)黃河路匯豐園小區(qū)停水。縣匯興水務(wù)公司反饋:訴求人居住的小區(qū)系按總表收費(fèi)用戶,用戶反映8點(diǎn)就開始斷斷續(xù)續(xù)停水,因水廠正常供水,建議訴求人與小區(qū)物業(yè)溝通查看。(二)馨苑小區(qū)停水十幾天無人處理。縣匯興水務(wù)公司反饋:匯興水務(wù)公司高度重視,第一時間與訴求人聯(lián)系,并責(zé)成供水科工作人員到訴求人居住小區(qū)進(jìn)行排查,現(xiàn)已恢復(fù)正常供水。(三)麻屯鎮(zhèn)麻屯村停水。縣匯興水務(wù)公司反饋:匯興水務(wù)公司高度重視,第一時間與訴求人聯(lián)系,訴求人居住小區(qū)附近修理施工將供水管道挖斷導(dǎo)致停水,已修理完畢恢復(fù)正供水,訴求人居住吉祥居小區(qū)系按總表收費(fèi)用戶,建議訴求人與物業(yè)聯(lián)系查看小區(qū)總閥門。(四)鑫潤小區(qū)停水。縣匯興水務(wù)公司反饋:匯興水務(wù)公司高度重視,第一時間與訴求人聯(lián)系,鑫潤陽光家園小區(qū)系按總表收費(fèi)用戶,根據(jù)《孟津縣城鎮(zhèn)供水管理辦法》的規(guī)定:城鎮(zhèn)供水單位應(yīng)按規(guī)定周期在再用總表進(jìn)行檢定,DN80—150的水表檢定周期為一年,而貴小區(qū)水表兩年未校驗(yàn),我公司工作人員于11月15日給小區(qū)物業(yè)送達(dá)水表校驗(yàn)的通知書,后經(jīng)多次溝通無果后,于11月27日給小區(qū)物業(yè)送達(dá)停水通知書,29日下午匯興水務(wù)公司停水要求小區(qū)整改。(五)康馨苑小區(qū)停水。縣匯興水務(wù)公司反饋:匯興水務(wù)公司高度重視,第一時間與訴求人聯(lián)系,并責(zé)成供水科工作人員到訴求人居住小區(qū)進(jìn)行排查,現(xiàn)已恢復(fù)正常供水。(六)健康公寓停水。縣匯興水務(wù)公司反饋:匯興水務(wù)公司高度重視,第一時間與訴求人聯(lián)系,并責(zé)成校表站工作人員到現(xiàn)場查看,經(jīng)查,由于訴求人水表前閥門壞造成停水,已安排工作人員更換閥門。(七)常袋鎮(zhèn)常袋街上停水。縣匯興水務(wù)公司反饋:常袋鎮(zhèn)區(qū)供水站由專人承包管理,由于水站的兩眼供水井水位下降,水井出水量少,造成部分用戶吃水困難,水站承包人近幾天井站運(yùn)行不停,到各個用水井排查有浪費(fèi)水情況,最大限度保障供水,另外鎮(zhèn)集中供水工程正在抓緊施工中,一旦建好,保證居民每天正常飲用。
(張道祿)