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　　2017年11月13日至11月19日，本周我縣共受理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項431件，其中新受理110聯(lián)動事項203件，網(wǎng)民訴求事項228件，已全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%。
　　新受理110聯(lián)動事項203件，其中涉及市政及社會事務(wù)類69件，勞動保障類14件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村45類件，交通類9件，領(lǐng)導(dǎo)交辦事項22件，其他事項18件，重復(fù)訴求26件。剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系、重復(fù)信訪等因素，回訪群眾滿意率為98%。其中辦理較好的事項有：“百惠化妝品門口垃圾無人清理”、“ 小康路口北有人燒煤倒鍋污染空氣”、“ 婦幼保健院路上施工挖斷燃氣管道導(dǎo)致泄漏”、“ 鑫潤小區(qū)暖氣管道漏水”等事項。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項228件，其中洛陽市群眾訴求系統(tǒng)事項61件，陽光信訪系統(tǒng)事項2件，洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項62件，人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板事項2件，其他訴求事項54件，重復(fù)訴求49件。其中辦理較好的事項有：“常袋鎮(zhèn)新修道路無標(biāo)志線、無路標(biāo)”、“平樂鎮(zhèn)丁溝村宅基地確權(quán)怎么辦理”、“麻屯鎮(zhèn)小浪底專線與金溪路重載卡車噪音大”等事項。
　　一、本周訴求熱點事項
　　諸多小區(qū)無法供暖問題。（一）蘭亭國際小區(qū)閥門未安裝無法正常供暖。縣住建局反饋：接到訴求人的訴求后，縣住建局立即與熱力公司聯(lián)系，同時也已通知該小區(qū)居民到現(xiàn)場商量最合適的解決方案。（二）八一路畜牧局家屬院未供暖。縣住建局反饋：訴求人反應(yīng)的暖氣問題昨天已經(jīng)解決，已正常供暖。（三）中央花園未供暖。縣住建局反饋：經(jīng)過維修中央花園10號樓已經(jīng)正常供暖。（四）理想家園小區(qū)暖氣費已交過3年但仍未供暖。縣住建局反饋：理想家園小區(qū)部分樓棟已供暖，剩余樓棟的正在調(diào)試，12月初可以供暖。（五）馬步社區(qū)未供暖。縣住建局反饋：馬步社區(qū)正在與熱力公司積極對接，待雙方達成協(xié)議后，方可開始供暖。

(張道祿)