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　　本周，我縣共辦理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項65件，其中新受理110聯(lián)動事項54件，網(wǎng)民訴求事項11件，已全部辦結(jié)。
　　新受理110聯(lián)動事項54件，其中涉及市政及社會事務(wù)類29件，勞動保障類6件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類8件，交通類5件，重復訴求6件，已全部辦結(jié)。事項辦結(jié)率為100%，剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為98.23%。其中辦理較好的事項有：“小浪底大道護欄被撞壞”、“家門前電線桿存在安全隱患”、“村中水管爆裂”等事項。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項11件，其中洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項9件，大河論壇洛陽城事事項2件，已全部辦結(jié)。其中辦理較好的事項有：“白鶴鎮(zhèn)雷灣村街道整修問題”、“村民辦理的社保卡去哪領(lǐng)”等事項。
　　本周訴求熱點事項：本周，社保卡辦理咨詢較多。主要為麻屯鎮(zhèn)水泉村村民如何辦理社保卡、村民辦理的社保卡去哪領(lǐng)、醫(yī)保卡何時與市區(qū)聯(lián)網(wǎng)等事項。接到該類訴求后，迅速交辦麻屯鎮(zhèn)政府、縣社保中心，要求各單位第一時間聯(lián)系訴求人，耐心講解相關(guān)政策，做好群眾思想穩(wěn)控工作。

(張道祿)