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　　本周，我縣共辦理110聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)145件，其中新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)119件，網(wǎng)民訴求事項(xiàng)26件，已全部辦結(jié)。
　　新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)119件，其中涉及市政及社會(huì)事務(wù)類(lèi)47件，勞動(dòng)保障類(lèi)16件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類(lèi)22件，交通類(lèi)24件，重復(fù)訴求10件，已全部辦結(jié)。事項(xiàng)辦結(jié)率為100%，剔除涉法涉訴、無(wú)法聯(lián)系等因素，回訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意率為96.15%。其中辦理較好的事項(xiàng)有：“其家暖氣閥門(mén)損壞”、“大華商貿(mào)城內(nèi)公廁沒(méi)有指示牌”、“村里垃圾無(wú)人清理”等事項(xiàng)。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項(xiàng)26件，其中洛陽(yáng)網(wǎng)百姓呼聲事項(xiàng)22件，洛陽(yáng)信息港洛陽(yáng)城事事項(xiàng)3件，大河論壇洛陽(yáng)城事事項(xiàng)1件，已全部辦結(jié)。其中辦理較好的事項(xiàng)有：“豐澤園小區(qū)A區(qū)地下車(chē)庫(kù)漏水”、“農(nóng)村合作醫(yī)療本如何辦理分割”等事項(xiàng)。
　　本周訴求熱點(diǎn)事項(xiàng)：本周，暖氣類(lèi)訴求不斷增多。主要為縣城個(gè)別小區(qū)暖氣不熱、暖氣閥門(mén)損壞、暖氣管道被挖斷等問(wèn)題。接到該類(lèi)訴求后，迅速交辦縣住建局，要求其督促熱力公司加大工作力度，迅速反應(yīng)，爭(zhēng)取第一時(shí)間解決群眾供暖問(wèn)題，確保廣大群眾順利用上暖氣。

(于洋)