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　　本周，我縣共辦理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項80件，其中新受理110聯(lián)動事項71件，網(wǎng)民訴求事項9件，已全部辦結(jié)。
　　新受理110聯(lián)動事項71件，其中涉及市政及社會事務(wù)類35件，勞動保障類11件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類12件，交通類8件，重復(fù)訴求5件，已全部辦結(jié)。事項辦結(jié)率為100%，剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為94.25%。其中辦理較好的事項有：“供暖登記信息有誤無人處理”、“道路施工導(dǎo)致其家水管被挖斷”、“醫(yī)保卡無法使用”等事項。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項9件，其中洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項9件，已全部辦結(jié)。其中辦理較好的事項有：“公療醫(yī)院收費不合理”、“出租車漫天要價”等事項。
　　本周訴求熱點事項：本周，暖氣類訴求增多。主要為供暖登記信息有誤、暖氣試暖開錯閥門導(dǎo)致屋內(nèi)漏水、熱力公司亂收費等問題。接到該類訴求后，迅速交辦縣住建局，要求其督促熱力公司做好收費、試暖工作，并積極參與協(xié)調(diào)涉及的賠償問題，確保廣大群眾順心、安心、暖心過冬。

(于洋)