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　　本周，我縣共辦理110聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)91件，其中新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)67件，網(wǎng)民訴求事項(xiàng)24件，已全部辦結(jié)。
　　新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)67件，其中涉及市政及社會(huì)事務(wù)類38件，勞動(dòng)保障類7件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類13件，交通類3件，重復(fù)訴求6件，已全部辦結(jié)。事項(xiàng)辦結(jié)率為100%，剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為96.12%。其中辦理較好的事項(xiàng)有：“在超市買到假煙”、“自來水管爆裂”、“文昌路下水管道堵塞”等事項(xiàng)。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項(xiàng)24件，其中洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項(xiàng)23件，洛陽信息港洛陽城事事項(xiàng)1件，已全部辦結(jié)。其中辦理較好的事項(xiàng)有：“平樂鎮(zhèn)污水處理廠管道鋪設(shè)回填問題”、“社保一卡通問題”等事項(xiàng)。
　　本周訴求熱點(diǎn)事項(xiàng)：本周咨詢辦理低保類問題較多，主要為朝陽鎮(zhèn)游王村、平樂鎮(zhèn)馬村、小浪底鎮(zhèn)相留村，村民咨詢辦理低保程序及享受的優(yōu)惠政策等方面內(nèi)容。接到該類訴求后，迅速交辦朝陽鎮(zhèn)、平樂鎮(zhèn)、小浪底鎮(zhèn)等單位，要求各辦理單位第一時(shí)間與訴求人聯(lián)系溝通，組織調(diào)查實(shí)際情況，深入實(shí)際調(diào)查并結(jié)合低保政策做好訴求人政策解釋及思想穩(wěn)定工作。

(于洋)