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        一周群眾訴求事項(xiàng)辦理情況(11月9日—11月15日)

        發(fā)布時(shí)間:2015-12-03 來源:110聯(lián)動(dòng)辦

          本周,我縣共辦理110聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)68件,其中新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)52件,網(wǎng)民訴求事項(xiàng)16件,已全部辦結(jié)。
          新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)52件,其中涉及市政及社會(huì)事務(wù)類32件,勞動(dòng)保障類5件,農(nóng)業(yè)農(nóng)村類4件,交通類1件,重復(fù)訴求10件,已全部辦結(jié)。事項(xiàng)辦結(jié)率為100%,剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素,回訪群眾滿意率為99.2%。其中辦理較好的事項(xiàng)有:“西苑小區(qū)停水”、“在白鶴鐵路段干活被拖欠工資”、“河清路一處熱力管道斷裂”等事項(xiàng)。
          新受理網(wǎng)民訴求事項(xiàng)16件,其中洛陽信息港洛陽城事事項(xiàng)1件,洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項(xiàng)14件,大河論壇洛陽城事事項(xiàng)1件,已全部辦結(jié)。其中辦理較好的事項(xiàng)有:“平樂鎮(zhèn)污水管網(wǎng)工程什么時(shí)候結(jié)束”、“小區(qū)能否直接向供水公司繳納水費(fèi)”等事項(xiàng)。
          本周訴求熱點(diǎn)事項(xiàng):本周,城區(qū)供暖類問題較多。部分小區(qū)今年屬首次輸送暖氣,在供熱首日,出現(xiàn)暖氣管道開裂、漏水等問題。已供熱小區(qū)暖氣不熱問題。針對(duì)該類訴求,第一時(shí)間交辦住建局,要求住建局敦促熱力公司一是與居民做好溝通;二是保持熱力咨詢熱線的暢通;三是快速高效處置訴求事項(xiàng),確保居民溫暖過冬。
         

        (于洋)

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