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　　本周，我縣共辦理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項139件，其中新受理110聯(lián)動事項98件，網(wǎng)民訴求事項41件，已全部辦結(jié)。
　　新受理110聯(lián)動事項98件，其中涉及市政及社會事務(wù)類24件，勞動保障類12件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類28件，交通類4件，安全生產(chǎn)類12件，重復(fù)訴求18件，已全部辦結(jié)。事項辦結(jié)率為100%，剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為99.3%。其中辦理較好的事項有：“平樂牡丹畫園區(qū)旁邊的化工廠倉庫是否安全合法”、“出租車不打表”等事項。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項41件，其中洛陽信息港洛陽城事事項15件，洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項20件，大河論壇洛陽城事事項2件，人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板事項4件，已全部辦結(jié)。其中辦理較好的事項有：“求助消防隊除掉馬蜂窩”、“潤祥家園陽臺防護欄有作用嗎”等事項。
　　本周訴求熱點事項：本周，有關(guān)小區(qū)物業(yè)的投訴增多。接到該類訴求后，迅速交辦小區(qū)物業(yè)主管單位。對小區(qū)內(nèi)停電、停水類訴求，要求辦理單位認(rèn)真排查問題根源，積極協(xié)調(diào)，提前告知住戶并做好解釋工作；對小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施類訴求，要求辦理單位協(xié)助小區(qū)住戶成立業(yè)主委員會，搭建好開發(fā)商、物業(yè)與業(yè)主之間的服務(wù)橋梁。

(于洋)