本周,我縣共辦理110聯(lián)動、網民訴求事項127件,新受理110聯(lián)動事項95件,網民訴求事項32件,已辦結125件,逾期未果事項2件。
新受理110聯(lián)動事項95件,其中涉及市政及社會事務類40件,勞動保障類4件,農業(yè)農村類29件,交通類2件,安全生產類4件,重復訴求16件,已辦結94件,逾期未果事項1件。事項辦結率為98.9%,剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素,回訪群眾滿意率為99.1%。其中辦理較好的事項有:“因暖氣閥門未關導致其家進水”、“在路通建業(yè)城購買的房子想退”等事項。
新受理網民訴求事項32件,其中人民網事項1件,大河論壇洛陽城事事項17件,洛陽信息港洛陽城事事項5件,洛陽網百姓呼聲事項9件,已辦結31件,逾期未果事項1件。其中辦理較好的事項有:“桂城小區(qū)何時供暖”、“縣城新區(qū)路燈不亮”等事項。
本周訴求熱點事項:本周,供暖類訴求仍呈攀升趨勢。主要涉及未供暖的區(qū)域,目前,多數(shù)區(qū)域的住戶已按期繳納了采暖費,但暖氣一直未供,對未供暖期間的供暖費用、具體供暖時間等問題咨詢類較多。在接到該類訴求后,迅速交辦縣住建局,對訴求人做好政策的同時,科學合理安排工程進度,盡早實現(xiàn)供暖。同時,隨著村委換屆工作的進一步開展,對換屆中存在的問題訴求較多,在接到該類訴求后,迅速交辦相關辦理單位,要求做好政策宣傳和解釋,并對該項工作做好全程監(jiān)督,各個環(huán)節(jié)公開、公正、透明,確保該項工作穩(wěn)步推進。
(于洋)