本周,我縣共辦理110聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)137件,接轉(zhuǎn)上周1件,新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)93件,網(wǎng)民訴求事項(xiàng)43件,已全部辦結(jié)。
新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)93件,其中涉及市政及社會(huì)事務(wù)類42件,勞動(dòng)保障類14件,農(nóng)業(yè)農(nóng)村類24件,安全生產(chǎn)類4件,重復(fù)訴求9件,已全部辦結(jié)。事項(xiàng)辦結(jié)率為100%,剔除涉法涉訴、無(wú)法聯(lián)系等因素,回訪群眾滿意率為99.2%。其中辦理較好事項(xiàng)有:“八一路興隆街不按期供暖”、“清華園小區(qū)門口雙匯冷鮮肉店賣的肉有質(zhì)量問(wèn)題”等事項(xiàng)。
新受理網(wǎng)民訴求事項(xiàng)43件,其中人民網(wǎng)事項(xiàng)2件,大河論壇洛陽(yáng)城事事項(xiàng)21件,洛陽(yáng)信息港洛陽(yáng)城事事項(xiàng)6件,洛陽(yáng)網(wǎng)百姓呼聲事項(xiàng)14件,已全部辦結(jié)。其中辦理較好事項(xiàng)有:“西苑小區(qū)燃?xì)夂螘r(shí)通”、“桂西苑小區(qū)私搭亂建”等事項(xiàng)。
本周訴求熱點(diǎn)事項(xiàng):本周,對(duì)供暖類訴求較多,主要涉及三類:去年已實(shí)現(xiàn)供暖的區(qū)域、約定今年供暖的區(qū)域、已繳費(fèi)但今年不能供暖的區(qū)域。按照熱力公司之前約定,11月15日大面積住戶將實(shí)現(xiàn)供暖,多數(shù)居民也都按期繳納了供暖費(fèi)用,但由于熱轉(zhuǎn)換站的更換、管道漏水、閥門未開等原因,造成部分居民家中未實(shí)現(xiàn)如期供暖。在接到該類訴求后,迅速交辦縣住建局,要求熱力協(xié)調(diào)組對(duì)群眾訴求事項(xiàng)認(rèn)真對(duì)待,切實(shí)解決,對(duì)一些暫無(wú)法供暖的區(qū)域要做好政策解釋、張貼公告。同時(shí),加大協(xié)調(diào)力度,科學(xué)合理施工,爭(zhēng)取居民都能早日用上暖氣。
(于洋)