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        一周群眾訴求事項辦理情況(10月27日—11月2日)

        發(fā)布時間:2014-11-20 來源:110聯(lián)動辦

          本周,我縣共辦理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項97件,新受理110聯(lián)動事項70件,網(wǎng)民訴求事項27件,已全部辦結(jié)。
          新受理110聯(lián)動事項70件,其中涉及市政及社會事務(wù)類18件,勞動保障類5件,農(nóng)業(yè)農(nóng)村類20件,交通類1件,安全生產(chǎn)類9件,重復(fù)訴求7件,已全部辦結(jié)。事項辦結(jié)率為100%,剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素,回訪群眾滿意率為99.1%。其中辦理較好事項有:“安泰小區(qū)無人收取暖氣費”、“麻屯鎮(zhèn)慈仁堂藥店賣假藥”等事項。
          新受理網(wǎng)民訴求事項27件,其中人民網(wǎng)事項2件,大河論壇洛陽城事事項12件,洛陽信息港洛陽城事事項2件,洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項11件,已全部辦結(jié)。其中辦理較好事項有:“洛吉快速通道不快速”、“麻屯建鄴城何時開通燃氣、有線、寬帶”等事項。
          10月份,我縣共辦理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項376件,110聯(lián)動事項270件,其中農(nóng)業(yè)農(nóng)村類82件,勞動保障類29件,市政及社會事務(wù)類83件,交通類7件,安全生產(chǎn)類21件,重復(fù)訴求類48件,事項辦結(jié)率100%,剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素,回訪群眾滿意率99.1%;辦理網(wǎng)民訴求事項106件,其中大河論壇洛陽城事事項51件,洛陽信息港洛陽城事事項7件,洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項41件,人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板事項7件,已全部辦結(jié)。
          本周訴求熱點事項:本周,農(nóng)業(yè)農(nóng)村類事項較多,主要涉及占地補償問題、群眾生活用水問題、支部換屆選舉問題等。在接到該類訴求后,迅速交辦相關(guān)辦理單位,要求一是要做好政策宣傳,對訴求人提出的疑問,要提供相關(guān)政策依據(jù),找準矛盾點,科學合理的解讀;二是積極解決訴求,要堅持“有理能解決,無理能解釋”的工作原則,真協(xié)調(diào),真落實,真解決;三是跟蹤問效到位。對群眾訴求事項,通過電話回訪、現(xiàn)場查看等方式查看事項落實情況,對未落實到位的進行跟蹤辦理,確保事項徹底解決為止。

        (于洋)

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