本周,我縣共辦理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項133件,接轉上周3件,新受理110聯(lián)動事項85件,網(wǎng)民訴求事項45件,已全部辦結。
新受理110聯(lián)動事項85件,其中涉及市政及社會事務類25件,勞動保障類8件,農(nóng)業(yè)農(nóng)村類20件,安全生產(chǎn)類5件,交通類7件,重復訴求20件,已全部辦結。事項辦結率為100%,剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素,回訪群眾滿意率為98.7%。其中辦理較好事項有:"其家附近有條路被挖斷了"、"會盟鎮(zhèn)億家隆超市門口線桿倒地"。
新受理網(wǎng)民訴求事項45件,其中人民網(wǎng)留言事項2件,大河論壇洛陽城事事項25件,洛陽信息港洛陽城事事項8件,洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項10件。其中辦理較好事項有:"黃河路與小浪底大道交叉口紅綠燈問題"、"美校幼兒園亂收費"等事項,已全部辦結。
本周訴求熱點事項:本周,涉及交通警示標志咨詢類訴求增多。接到該訴求事項后,迅速交辦相關辦理單位,要求其嚴格按照法律規(guī)定,對咨詢內(nèi)容進行詳細、耐心的解釋,爭取群眾理解。同時,隨著兒童節(jié)的到來,對學校強制要求家長購買節(jié)目服裝類訴求也呈現(xiàn)攀升趨勢。在接到該類訴求后,要求辦理單位做好家長解釋、溝通工作,本著自愿的原則,科學合理安排活動開展。
(李豐雷)