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中油社區(qū)是孟津區(qū)康樂街道最早建設(shè)的居民小區(qū)之一，常住人口近4000人，其中60歲以上老人1300余人，80歲以上老人102人，是一個典型的“老齡化社區(qū)”。為保障老人們的日常生活，解決老年人生活中遇到的困難和問題，中油社區(qū)黨委堅持黨建引領(lǐng)，秉持“共建共治共享”理念，積極發(fā)揮社區(qū)社會組織在基層社會治理中的作用，托起了社區(qū)老人的幸福養(yǎng)老“夕陽紅”。

強化基礎(chǔ)，打造“十分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”

中油社區(qū)完成老舊小區(qū)改造，將原有的水泥路面重新鋪上了瀝青，并清除障礙物、平整路面。

為了給老人們提供更加便捷貼心的服務(wù)，社區(qū)居委會聯(lián)合天元離退休管理處、寶石花物業(yè)共同打造“十分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，除老年活動中心外，社區(qū)內(nèi)還設(shè)有衛(wèi)生服務(wù)站、門球場、便民服務(wù)中心、幼兒園、浴池等各類場所，從家門口出來十分鐘即可到達。

愛心搭橋，“初心”志愿服務(wù)成名片

為更好地服務(wù)老年人群體，在街道黨工委的指導(dǎo)下，社區(qū)黨組織充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，提升社區(qū)原有老年志愿服務(wù)隊伍，重新命名為中油社區(qū)“初心”黨員志愿服務(wù)隊伍，組建了6支志愿服務(wù)隊，創(chuàng)建了紅色物業(yè)參與的社區(qū)治理格局，鼓勵社區(qū)社會組織開展鄰里互助、糾紛調(diào)解、平安創(chuàng)建、創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文明等社區(qū)活動，組織社區(qū)居民共同參與社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，全力打造幸福老年友好社區(qū)。

社區(qū)將志愿服務(wù)作為推動社區(qū)社會組織治理創(chuàng)新的有效載體，充分發(fā)揮“大黨委”機制，整合轄區(qū)資源，召集共建單位、黨員和熱心居民凝聚骨干力量，充實社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍。中油社區(qū)將轄區(qū)劃分為6個網(wǎng)格，網(wǎng)格化志愿管理服務(wù)為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍大、反應(yīng)快、效果好的防控網(wǎng)。社區(qū)發(fā)揮轄區(qū)志愿者人頭熟、信息靈的特點，關(guān)注和掌握大小事情等，以便社區(qū)能在第一時間掌握居民動態(tài)，及早介入、宣傳和幫助。

此外，社區(qū)還注重開展多樣化的志愿服務(wù)活動。針對社區(qū)高齡、獨居、孤寡老人等開展結(jié)對幫扶，組織黨員志愿者一一認領(lǐng)，經(jīng)常開展入戶走訪活動。社區(qū)八十歲的王世龍身體不好，出門不方便，網(wǎng)格員和志愿者們每月都會帶著理發(fā)工具來到王大爺家，為老人理發(fā)。

中油社區(qū)以網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過篩選，為失獨、孤寡老人單獨建立一人一檔，實時監(jiān)測更新，以便及時掌握老人的思想、身體狀態(tài)。現(xiàn)在天氣乍暖還寒，網(wǎng)格員們時常去到社區(qū)失獨老人葉延振家，看看他們生活是否存困難，有沒有及時增添衣物。葉師傅親切地稱呼網(wǎng)格員們?yōu)椤靶∶抟\”。

中油社區(qū)開通了電話服務(wù)熱線，實現(xiàn)“隨叫隨到”，讓獨居、孤寡老人有事可以隨時撥打熱線電話，網(wǎng)格員會及時趕到家中。社區(qū)殘疾老人李竹英家里水管漏水，撥打了社區(qū)熱線電話，網(wǎng)格人員立即聯(lián)系了修理人員一同到了李竹英家，及時修好了水管。

中油社區(qū)還為老年黨員量身打造的“線上講堂”。通過線上學(xué)習(xí)，讓大家足不出戶就可以學(xué)技能、聽講座。這是疫情發(fā)生后社區(qū)推出的特色服務(wù)。

“正月十五晚上我老伴突發(fā)心梗，社區(qū)黨委書記劉學(xué)英帶領(lǐng)張桂娟，趙艷，楊素敏和小榮子及時趕來救助，將我老伴抬送油廠醫(yī)院直至市中心醫(yī)院的救護車上，救我老伴于生死一線中。事情己經(jīng)過去十九天，回想起那驚魂的時刻。我百感交集。慶幸生活在這個充滿愛和正能量的社區(qū)，慶幸有這么多志愿者好姐妹！大恩不言謝。好人一生平安！”這是社區(qū)居民李桂芝阿姨發(fā)到社區(qū)居民群里的一段話。

中油社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者們的愛心行動受到轄區(qū)居民好評，中油社區(qū)劉書記表示：“現(xiàn)在依托社區(qū)網(wǎng)格化管理，以愛心公益活動為抓手，把志愿者、居民都動員參與進來了，今后我們將持之以恒把活動開展下去，形成常態(tài)化，搭建起服務(wù)群眾的暖心橋。”

線上服務(wù)，打通最后一公里

“多虧工作人員，讓我在安陽足不出戶就能辦理高齡津貼申請。”

由于企業(yè)性質(zhì)，社區(qū)許多老人戶口在孟津，人常年在安陽居住。長期以來，“高齡長壽老人補貼”申領(lǐng)工作存在老人辦事難、申報材料多、辦理時間久等難題。為方便異地老人辦理，社區(qū)工作人員通過微信幫助老人辦理高齡津貼相關(guān)業(yè)務(wù)，老人不用跑路，在家就能快捷地完成申請、認證。

黨建引領(lǐng)，破解“一人失能 全家失衡”養(yǎng)老難題

中油社區(qū)注重發(fā)揮黨員力量，發(fā)動下沉黨員50多人適時開展結(jié)對幫扶，對高齡、獨居、空巢和失能半失能老人進行不間斷電話巡訪和上門探訪，宣傳疫情防控知識，充分了解老人需求，切實解決好老年人在居家和疫情期間出現(xiàn)的各類問題，確保每名老人在居家照護期間，能夠得到及時幫扶和精準(zhǔn)救助。2021年社區(qū)共計巡訪上述家庭200余人次，疫情期間發(fā)放各類防疫物資89件、代購防護用品和生活用品35人次，解決應(yīng)急性困難9個，有效保障和解決了老年人的日常生活基本需求。

對有特殊情況的老人，堅持做到日聯(lián)系、周見面，實現(xiàn)“線下”零距離服務(wù)常態(tài)化。3月份，為60歲以上失能老人家庭進行適老化改造并配發(fā)護理床、輪椅、浴凳、手杖等高齡輔具12戶。社區(qū)樂養(yǎng)居養(yǎng)老服務(wù)中心如今正在加速改造中，未來老年人可以享受更舒適的服務(wù)。

豐富精神文化，讓老年人老有所樂

在抓好老年人物質(zhì)關(guān)懷的同時，社區(qū)還努力改善老年人精神文化生活，大力開展各類公益活動，先后成立了舞蹈、書畫、門球等多個老年文體隊伍，不斷豐富老年人的日常基本生活和精神文化生活。堅持以突出“孝文化”為主題，精心開展形式多樣的“敬老月”活動，包括重陽節(jié)社區(qū)趣味活動、“好兒媳、好婆婆”模范人物評選、“老年體育進社區(qū)”門球比賽等活動，累計參加人群達到1500余人次。

社區(qū)工作人員還積極幫助老人學(xué)習(xí)使用智能手機，掌握查看點贊朋友圈、拍抖音拍視頻以及預(yù)約掛號、掃健康碼、乘車出行等實用功能，讓社區(qū)老人也享受到網(wǎng)絡(luò)時代帶來的精彩生活，切實感受老年友好型社區(qū)的溫情點滴。

“我們社區(qū)是3天一個小活動，5天一個大活動。”中油社區(qū)文藝隊隊長代桂花開心地說。中油社區(qū)下轄5支文藝隊伍，有合唱隊、舞蹈隊、老年模特隊、誦讀、樂器隊伍等，參加公益活動達百余次，帶動居民參與千余人次。

代桂花身兼數(shù)職，不僅是文藝隊隊長，還是老年志愿服務(wù)隊成員，協(xié)助社區(qū)居委會開展工作、反映社區(qū)居民意見、處理鄰里糾紛。像代桂花一樣，社區(qū)里發(fā)揮余熱的老人還有很多。他們都是老年志愿服務(wù)隊伍的一員，實行老年人自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督。

下一步，中油社區(qū)將大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老建設(shè)，引進第三方專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)入駐社區(qū)，搭建完善“系統(tǒng)+服務(wù)+老人+終端”的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式，讓為老服務(wù)更便捷、精準(zhǔn)、有溫度。 

(撰稿：王文竹 審核：周炳炳)