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近日孟津區(qū)商務局在辦理《2021年洛陽市重點外貿(mào)企業(yè)進出口情況統(tǒng)計》及《2021年洛陽市孟津區(qū)支持外貿(mào)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展專項資金》材料審查工作中，不斷創(chuàng)新服務方式、優(yōu)化服務流程，努力實現(xiàn)“讓企業(yè)只跑一趟辦好事”的目標。

孟津區(qū)建區(qū)后管轄面積增大，企業(yè)位置分散，加之我局搬至北區(qū)辦公，有些企業(yè)到孟津區(qū)商務局辦公點單趟車程高達50分鐘，企業(yè)報送材料出現(xiàn)錯誤，報送人又沒有攜帶企業(yè)公章的話，就需要返回企業(yè)修改完善資料。這種傳統(tǒng)報送方式不僅增大企業(yè)許多時間和交通成本，甚至會延誤報送時間，給企業(yè)造成許多不便。

為了更好的服務企業(yè)，本著“讓企業(yè)只跑一趟辦好事”的工作目標，商務局通過網(wǎng)上預審查糾錯方式，利用微信工作群及政府郵箱等解決了這一問題。首先，在微信工作群將需要報送的材料按順序整理成報送指南，企業(yè)按照指南填充自己的信息，一方面降低企業(yè)出錯的概率，另一方面也及時解答了相關企業(yè)不明白的問題，提高企業(yè)整理材料的效率。其次，組織企業(yè)將整理好的材料電子版發(fā)送至外貿(mào)科郵箱，我們先審核企業(yè)材料電子版，有問題的企業(yè)按修改意見整理材料，直至資料完整無誤再裝訂成冊報送我局。這樣不僅降低了企業(yè)打印資料的資金成本和來回奔波的時間成本，也提高了我局收集材料的工作效率。

下一步，商務局將持續(xù)創(chuàng)新服務方式，提升服務質(zhì)效，通過我們用心貼心的服務，換來企業(yè)的省心安心，為外貿(mào)促穩(wěn)提質(zhì)奠定基礎。

(撰稿：孫彩霞 審核：王方方)