為深入推進(jìn)“放管服效”改革,孟津區政數局立足完善鎮村便民服務(wù)體系,著(zhù)力提升基層政務(wù)服務(wù)能力,通過(guò)明確事項清單、規范辦事流程、創(chuàng )新服務(wù)模式等方式,打通服務(wù)群眾“最后一公里”,讓數據多跑路,群眾少跑腿,實(shí)現群眾辦事不出村“就近辦”。
經(jīng)過(guò)前期改造升級,如今的送莊鎮便民服務(wù)中心分區合理、功能規范、窗口齊全、標牌醒目、專(zhuān)人專(zhuān)崗,大廳內人來(lái)人往,井然有序?!拔沂莵?lái)咨詢(xún)非本地戶(hù)籍居民參保相關(guān)問(wèn)題的,本以為要到區里才能打聽(tīng)清楚?!袄钕壬f(shuō)道,“這里的工作人員服務(wù)態(tài)度很好,需要準備哪些資料都一次性告訴我了,準備好后到鎮大廳就能辦理,對于咱老百姓來(lái)說(shuō),尤其是對于我們這些外地打工人員,真的很方便?!?
送莊鎮便民服務(wù)中心只是孟津區深化鎮(街道)村(社區)便民服務(wù)的一個(gè)縮影。自政務(wù)服務(wù)鎮村延伸工作啟動(dòng)以來(lái),孟津區政數局組建了10人專(zhuān)班隊伍,指導全區14個(gè)鎮(街道)按照規范化、標準化要求,統一機構設置、統一場(chǎng)地建設、統一辦理事項、統一運行模式,將勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì )保險、醫療保險(新農合)、退役軍人服務(wù)、民政服務(wù)、殘疾人服務(wù)等153項政務(wù)服務(wù)事項下沉到基層,切實(shí)增強人民群眾獲得感和幸福感!
今年以來(lái),孟津區各鎮(街道)累計辦理便民服務(wù)事項9.3萬(wàn)件,便民服務(wù)工作群眾滿(mǎn)意率達到99.7%。
(撰稿:牛德芳 審核:錢(qián)建波)