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 送莊鎮(zhèn)推行“一步式”便民服務(wù)模式，把一個(gè)個(gè)“10分鐘便民服務(wù)圈”建在了行政村和社區(qū)老百姓的身邊。“事情就近辦、辦事流程再優(yōu)化”，不斷向農(nóng)村貼近的便民服務(wù)，讓送莊鎮(zhèn)群眾有了更多的獲得感和幸福感。

今年以來，送莊鎮(zhèn)以村級(jí)陣地“躍升”工程為重要抓手，按照“辦公最小化、服務(wù)最大化”原則，科學(xué)合理設(shè)置黨群服務(wù)中心工作區(qū)域，按需劃分為日常辦公、綜合服務(wù)、黨群活動(dòng)、宣傳教育、“三務(wù)”公開、辦事休息等區(qū)域；還專門設(shè)置黨員服務(wù)、綜合業(yè)務(wù)、幫辦代辦、咨詢投訴等服務(wù)窗口，為群眾提供參政議事、教育培訓(xùn)、文體娛樂等貼心服務(wù)，進(jìn)而提升基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力，以黨群服務(wù)中心的“小廣場(chǎng)”服務(wù)群眾的“大民生”。以群眾需求為導(dǎo)向，以便捷高效為目標(biāo)，送莊鎮(zhèn)在推廣“為民、便民、利民”服務(wù)的過程中，堅(jiān)持因地制宜、分類施策，推行“一步式”模式，依托各行政村、農(nóng)村社區(qū)的黨群服務(wù)中心成立便民服務(wù)站，把鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的部分職能向更為廣袤的空間延伸，實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍和服務(wù)能力升級(jí)，讓行政村、農(nóng)村社區(qū)群眾就近辦、少跑腿；同時(shí)利用信息發(fā)布欄、公開欄、手機(jī)短信、QQ群、微信群等途徑，及時(shí)發(fā)布市場(chǎng)需求、勞務(wù)用工、技能培訓(xùn)等信息，為群眾致富提供信息服務(wù)。該鎮(zhèn)以“便民服務(wù)中心工作人員+村干部”的模式，安排工作人員與村干部全天候坐班值守，保證來辦事群眾“不跑空”“一次辦”，并推出有服務(wù)場(chǎng)所、有醒目標(biāo)牌、有辦事流程圖、有工作人員聯(lián)系電話、有固定工作人員、有完善齊全的代理記錄、有便民服務(wù)代理項(xiàng)目公示欄、有專用辦公設(shè)施、有配套的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)。

正是高標(biāo)準(zhǔn)的辦事服務(wù)流程和鎮(zhèn)村兩級(jí)服務(wù)人員的緊密配合，才使“一步式”便民服務(wù)模式在送莊鎮(zhèn)遍地開花并得到了老百姓的高度認(rèn)可。

(撰稿：孫香蓮 審核：張晶華)