為深入貫徹落實“能力作風(fēng)建設(shè)年”系列實踐活動要求,按照省、市安排部署,我區(qū)人社系統(tǒng)積極開展“人社干部走流程”活動,查擺政策落實和經(jīng)辦管理服務(wù)中的“痛點”“堵點”“難點”問題,不斷提升人社服務(wù)質(zhì)效。
近期區(qū)人社局班子成員分別到人社系統(tǒng)各部門 “沉浸式”體驗人社辦事流程,切身感受群眾“急難愁盼”問題。“走流程”過程中,班子成員以辦事單位、群眾和經(jīng)辦工作人員三種身份,先后對職稱評定、技能培訓(xùn)、社保繳費等人社業(yè)務(wù)的經(jīng)辦環(huán)節(jié)進行“全流程”檢驗,并指出存在的問題,現(xiàn)場與相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同志進行了交流,并督促把問題整改到位。
“人社干部走流程”是人社系統(tǒng)開展的一次全面的人社服務(wù)自我審視、自我查擺和自我提升行動,通過采取“親身辦”“陪同辦”等形式,通過線上、線下各種辦理渠道,積極查找問題,揭自身“短處”,解開辦事群眾可能遇到的“絆子”,促進人社服務(wù)不斷提升。下一步,人社部門將繼續(xù)深入開展“人社干部走流程”,動員全體人社干部,對全部人社業(yè)務(wù)至少走一遍流程,切實把問題找全、改好,著力推進人社政策更加完善、人社服務(wù)更加精致,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
(撰稿:邱遠遠 審核:楊琳 )