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為深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，引導(dǎo)各地新型智慧城市健康有序發(fā)展，國(guó)家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦會(huì)同有關(guān)部門組織開展2018年度新型智慧城市評(píng)價(jià)工作。

評(píng)價(jià)體系由地方通過(guò)國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)的評(píng)價(jià)填報(bào)系統(tǒng)上報(bào)的“基礎(chǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)”和以第三方大數(shù)據(jù)方式釆集的“市民體驗(yàn)指標(biāo)”兩方面構(gòu)成。其中，考察市民滿意度的“市民體驗(yàn)指標(biāo)”數(shù)據(jù)由國(guó)家新型智慧城市建設(shè)部際協(xié)調(diào)工作組辦公室秘書處（國(guó)家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部暨中國(guó)智慧城市發(fā)展研究中心）聯(lián)合支付寶（杭州）信息技術(shù)有限公司通過(guò)對(duì)地級(jí)及以上城市組織開展“新型智慧城市建設(shè)市民問(wèn)卷調(diào)研”的方式給出。具體內(nèi)容如下：

1.通過(guò)電視、報(bào)刊、網(wǎng)站、手機(jī)等途徑，您對(duì)本市智慧城市建設(shè)和發(fā)展的了解情況如何？

2.在證照辦理、社保服務(wù)、納稅服務(wù)、企業(yè)注冊(cè)等政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，結(jié)合線上線下辦理、同一窗口辦結(jié)、最多跑一次、不見面審批等“一號(hào)、一窗、一網(wǎng)”、“一網(wǎng)、一門、一次”的創(chuàng)新實(shí)踐，您對(duì)本市政務(wù)服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何？

3.通過(guò)12345熱線，在問(wèn)題投訴應(yīng)答的及時(shí)性、處理的時(shí)效性、解決的滿意度等方面，您對(duì)本市市民熱線服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何？

4.通過(guò)一張實(shí)體卡或手機(jī)虛擬卡以及支付寶等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，在公交、地鐵等出行，水、電、氣等繳費(fèi)，社保、醫(yī)療等服務(wù)的便捷性、高效性等方面，您對(duì)城市信息服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何？

5.通過(guò)電子公交站牌、手機(jī)等方式，在獲取公交／地鐵線路、換乘信息、到站時(shí)間等的便捷性、準(zhǔn)確性等方面，您對(duì)本市公共交通信息服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何？

6.通過(guò)誘導(dǎo)屏、手機(jī)等方式，在獲取目的地實(shí)時(shí)車位信息、停車導(dǎo)引、繳費(fèi)等的便捷性、準(zhǔn)確性等方面，您對(duì)本市停車信息服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何？

7.通過(guò)網(wǎng)站、APP、電話等方式，在查詢圖書館、博物館、科技館、體育館、影劇院等場(chǎng)館的基本信息，預(yù)約購(gòu)票、自動(dòng)檢票、自助講解、智能展示等的便捷性方面，您對(duì)本市文體信息服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何？

8.在教育信息公開的及時(shí)性、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的便捷性、免費(fèi)在線學(xué)習(xí)資源的豐富性等方面，您對(duì)本市教育信息服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何？

9.通過(guò)網(wǎng)站、手機(jī)、信息屏等方式，在就業(yè)政策、工作招聘、技能培訓(xùn)等方面，您對(duì)本市就業(yè)信息服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何？

10.結(jié)合預(yù)約掛號(hào)、診間結(jié)算、自助繳費(fèi)、手機(jī)繳費(fèi)等便民服務(wù)，以及電子病歷、健康檔案、分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等實(shí)踐應(yīng)用，您對(duì)本市醫(yī)療信息服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何？

11.通過(guò)網(wǎng)站、手機(jī)、信息屏等方式，在獲取城市飲用水質(zhì)量、空氣質(zhì)量、疫苗接種、食品安全等健康攸關(guān)信息的及時(shí)性、便捷性、準(zhǔn)確性等方面，您的總體評(píng)價(jià)如何？

12.通過(guò)網(wǎng)站、手機(jī)、座機(jī)等方式，在獲取家政、點(diǎn)餐、配送、救助、報(bào)修、繳費(fèi)等社區(qū)便民服務(wù)的及時(shí)性、便捷性和滿意度等方面，您對(duì)所在社區(qū)信息服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何？

13.您對(duì)本市商場(chǎng)、廣場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、火車站等公共場(chǎng)所WIFI服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何？

歡迎大家踴躍參加市民評(píng)價(jià)，并對(duì)下一步推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)給出寶貴意見和建議！

具體參與方式：

1.打開支付寶APP，進(jìn)入“城市服務(wù)”應(yīng)用，點(diǎn)擊“為你精選”欄目下的“你的城市智慧嗎？——新型智慧城市建設(shè)大家評(píng)”進(jìn)入問(wèn)卷評(píng)價(jià)。

2.通過(guò)支付寶APP掃描以下二維碼進(jìn)入問(wèn)卷填報(bào)。

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